【物管數碼化 07】如何利用線上維修加強商廈管理業主效率？
一般商廈業主維修前都需要向物管公司申請，而申請表格大多數都是實體表格，並需要親身去遞交。對於業主來說，若不了解維修的費用，更需要親身詢問管理處然後以實體表格申請維修，整個申請過程非常耗時。對於物管公司來說，處理實體表格的人手成本慢慢上升，所以對於電子化表格的需求更刻不容緩。
線上維修申請 一站式維修管理
以往的申請表格都是實體紙張，業主或租戶需要到管理處獲取表格並一併完成申請程序。物管手機程式的出現，讓物管公司過往的紙張表格改為電子化，以維修申請為例，業主可以在手機程式內了解維修注意事項及填妥表格。物業管理處員工收到申請後，可分發維修案件給內部維修團隊跟進，實踐一站式電子維修管理。
維修狀態追蹤 減輕人手處理成本
為了讓業主清楚掌握維修工程進度，物管手機程式內的案件狀態能讓業主查閱進度情況，讓資訊透明度大大提升，減輕物管人員重覆回應業主問題的時間。當維修案件完成後，業主需要在手機程式內電子簽署才能確認工程完成。而物管人士可以在系統內查閱相關的維修文件檔案，減輕過往人手處理實體文件的時間，加強電子維修管理的效率。
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